PREÁMBULO
Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre la Asociación Académica de la Facultad de Derecho de Lisboa, en adelante AAFDL, con domicilio social en Alameda da Universidade, 1649-014 LISBOA, con CIF 500 920 869, y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web Livraria Online [AAFDL] en www.livraria.aafdl.pt, en adelante el "Usuario".
ARTÍCULO 1 - OBJETO
1. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar al Usuario toda la información necesaria sobre la forma de pedir, vender, pagar y entregar las compras realizadas en el sitio web de la AAFDL - www.livraria.aafdl.pt.
2. Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar un pedido y garantizan el seguimiento del mismo entre las Partes Contratantes.
3. Estas condiciones generales no se aplicarán si se comprueba, por el tipo de pedido, que el Usuario no es un consumidor final, tal y como se define en el Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero.
ARTÍCULO 2 - USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar pedidos a través de él, el cliente se compromete a
a) Utilice esta página únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos;
b) No realizar pedidos falsos o fraudulentos;
c) Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta;
reconociendo que, si no nos facilita toda la información necesaria, no podremos tramitar su pedido.
ARTÍCULO 3 - CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
1. El Usuario puede enviar su pedido a través del proceso de compra designado en el mencionado sitio de Internet como "finalizar pedido", después de haber utilizado el dispositivo en línea, seleccionando "pedido" del catálogo en línea presentado en el sitio de Internet Livraria Online [AAFDL].
2. Para enviar su pedido el Usuario debe
a) Registrarse en el sitio de Internet de Livraria Online [AAFDL], proporcionando para ello la información que allí se solicita.
b) "Iniciar sesión" (proporcionando una combinación de dirección de correo electrónico y contraseña elegida por el Usuario durante el registro).
c) Completar la información y elegir las opciones que se ponen a disposición durante el proceso de "checkout" (dirección de entrega y facturación; método de envío; método de pago).
3. El envío de un pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta, así como de las condiciones generales de venta que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.
4. Todos los pedidos de productos estarán sujetos a la disponibilidad. En caso de indisponibilidad del producto, AAFDL se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad posible y a proceder al reembolso del importe ya abonado.
ARTÍCULO 4 - ENTREGA
1. La entrega de los pedidos puede realizarse a través de los métodos disponibles durante el proceso de "finalizar el pedido", variable en función de los productos y de la ubicación geográfica del Usuario.
2. La entrega a domicilio no puede realizarse en apartados de correos.
3. AAFDL se compromete a entregar los artículos solicitados lo antes posible. Los periodos de disponibilidad indicados en las fichas de los productos deben considerarse meramente indicativos. La AAFDL se esforzará siempre por cumplir estos plazos, sin embargo, no asume ninguna responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes al incumplimiento de los mismos.
4. Para el seguimiento de un pedido en curso, el Usuario puede llamar al Servicio de Atención al Cliente de la Librería Online [AAFDL] al siguiente número: 21 793 94 09, de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00, o dirigirse a la página de contacto online, donde podrá enviar un correo electrónico.
5. A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que la "entrega" o que el pedido ha sido entregado, tiene lugar cuando se firma la entrega del pedido en la dirección acordada o cuando se acusa recibo del pedido por correo, independientemente de que se recoja el pedido en la respectiva oficina de correos.
ARTÍCULO 5 - TRANSFERENCIA DE RIESGO Y PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
1. 1. Los riesgos del producto pasan a ser responsabilidad del cliente desde el momento de la entrega.
2. El Cliente adquiere la propiedad de los productos cuando AAFDL recibe el pago íntegro de las cantidades debidas por los mismos, incluidos los gastos de envío.
ARTÍCULO 6 - PAGO
1. AAFDL pone a disposición del Usuario las siguientes formas de pago
(a) tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express), a través de la plataforma PayPal;
b) MB Way;
c) Multibanco;
d) PayPal.
2. El Usuario pagará una suma global correspondiente a los costes de tramitación del pedido; los gastos adicionales se componen de costes fijos como contribución a los costes de embalaje y envío.
3. Si se utiliza una tarjeta de crédito, el pago se realizará a través de la plataforma PayPal de la institución PayPal (Europa) S.à r.l. & Cie, S.C.A, con servicios de dinero electrónico. AAFDL declina cualquier responsabilidad en la relación entre el Usuario y PayPal.
4. Al hacer clic en "Autorizar el pago", usted confirma que la tarjeta de crédito es suya o que está autorizado por el titular de la misma para utilizarla.
5. AAFDL hará todo lo posible para garantizar la máxima confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos por Internet.
ARTÍCULO 7 - PRECIOS
1. Los precios se entienden en euros, con impuestos y tasas incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.
2. 2. Los precios indicados en el proceso de "pedido completo" corresponden siempre a los precios más actuales en vigor. Sin embargo, sólo se considerarán válidos mientras sean visibles en el sitio web en una página actualizada (las páginas en caché o no actualizadas pueden mostrar precios que ya no están en vigor). El precio indicado sólo está garantizado en estas condiciones y sólo después de que el pedido haya sido debidamente registrado.
3. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, los gastos de gestión del pedido y otros gastos adicionales, que se añadirán al importe total debido antes de que se complete el proceso de pago.
ARTÍCULO 8 - DESCUENTOS
1. 1. En la librería en línea [AAFDL] hay dos tipos de ofertas de precios promocionales, en forma de descuentos porcentuales sobre el precio de venta al público, que pueden verse en varias páginas, incluidas las fichas de productos y las listas de resultados de búsqueda, simplemente haciendo clic en el propio producto.
a) Descuentos instantáneos
Los Descuentos Instantáneos son descuentos en los precios que están en vigor durante un periodo no determinado previamente, por lo que estas promociones sólo deben considerarse válidas mientras sean visibles en el sitio web en una página actualizada (las páginas con caché o no actualizadas pueden mostrar descuentos que ya no están en vigor). El descuento mostrado sólo está garantizado bajo estas condiciones y sólo después de que el pedido haya sido debidamente registrado.
Para garantizar estos descuentos es necesario que el producto se añada a la cesta y se realice el proceso de "finalizar pedido" con la promoción visible. En el caso de pagos aplazados por Multibanco, AAFDL garantiza el descuento si recibe el respectivo pago en un plazo máximo de 8 días, a contar desde la fecha de finalización del proceso de "checkout".
b) Descuentos por campaña
Los descuentos por campaña son descuentos en el precio que tienen una fecha de caducidad. Estos descuentos suponen un compromiso durante el periodo anunciado, pero siempre con la condición de que el pedido sea finalizado por el Usuario, a través del proceso "finalizar pedido", y pagado antes de que finalice dicho periodo.
Para garantizar estos descuentos, el producto debe añadirse a la cesta y el proceso de "finalizar el pedido" debe completarse con la promoción visible. En el caso de los pagos aplazados por cajero automático, AAFDL garantiza estos descuentos si recibe el respectivo pago en un plazo máximo de 8 días, a contar desde la fecha de finalización del proceso "finalizar pedido".
2. La AAFDL también puede distribuir, directamente o a través de intermediarios, cupones de descuento con un periodo de validez limitado.
3. Almacenar un producto en la "cesta de la compra" no garantiza su precio ni su descuento.
ARTÍCULO 9 - GARANTÍAS
1. Todo contrato de pedido realizado en el sitio web de Livraria Online [AAFDL] podrá ser rescindido libremente en los términos del apartado 1 del artículo 6 del Decreto-Ley nº 143/2001, de 26 de abril. Para ello, el Usuario deberá devolver su pedido en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción, poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la página de contacto online, por teléfono o por correo electrónico:
Asociación Académica de la Facultad de Derecho de Lisboa
Librería en línea [AAFDL]
21 793 94 09
livraria@aafdl.pt
2. AAFDL no acepta devoluciones enviadas a portes pagados o contra reembolso.
3. AAFDL se compromete a reembolsar al Usuario en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
4. Los productos devueltos deben estar en condiciones de venta, es decir, en el mismo estado en que llegaron a manos del Usuario, sin ningún signo de uso.
5. Si el valor resultante del intercambio de productos de un pedido es superior a su valor inicial, el Usuario deberá pagar la diferencia, utilizando para ello una de las formas de pago disponibles en el n.º 1 del artículo 6.
6. 6. Si el valor resultante del cambio de productos de un pedido es inferior al valor inicial del mismo, o en caso de devolución, el Usuario podrá elegir una de las siguientes formas de reembolso del importe pagado en exceso
a) Vale de compra (válido para utilizarlo en futuras compras en el sitio web de Livraria Online [AAFDL]); o
b) Reembolso por transferencia bancaria a la cuenta que se indique.
7. Los artículos enviados gratuitamente, como regalos o bonificaciones, no se reembolsarán.
8. En los casos en que, a la entrega, el producto presente defectos, el cliente podrá devolverlo. Tras examinar el producto, si se confirma que hay defectos, AAFDL lo sustituirá, si es posible, o lo reembolsará, en un plazo razonable.
9. La devolución del pedido en los términos de este artículo es una condición para el reembolso del precio pagado.
ARTÍCULO 10 - RECLAMACIONES
El Usuario podrá presentar sus reclamaciones ante la AAFDL, situada en la Facultad de Derecho, Alameda da Universidade, Lisboa.
ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD
La AAFDL no se responsabiliza de los inconvenientes o daños causados al Usuario por el uso de la red de Internet, tales como la interrupción del servicio, la intrusión externa, las anomalías causadas por virus informáticos o cualquier otro caso de fuerza mayor.
ARTÍCULO 12 - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Usuario autoriza a AAFDL a procesar los datos personales proporcionados por el pedido de forma automatizada, en particular mediante el uso de cookies.
ARTÍCULO 13 - BOLETÍN EDITORIAL DE LA AAFDL
Se denomina Boletín Editorial a los envíos de correos electrónicos con promociones, ofertas e información, enviados directamente a la dirección de correo electrónico que el Usuario haya facilitado a AAFDL en el momento de su registro.
2. El Usuario tiene la posibilidad de suscribirse a la Newsletter, quedando automáticamente registrado desde el momento en que realiza su primer pedido online.
3. Para modificar sus datos personales o suspender el Boletín, debe ir a su registro y desactivar esa opción.
4. El Boletín Editorial es una exclusiva del sitio web Livraria Online [AAFDL].
ARTÍCULO 14 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de Livraria Online [AAFDL] es propiedad intelectual de AAFDL y no puede ser copiado o reproducido, salvo en la medida estrictamente necesaria para permitir su lectura online.
2. Los contenidos de este sitio web proceden de fuentes internas y externas, por lo que la AAFDL no se hace responsable de la falta de actualización y/o inexactitud de dicha información.
3. Todos los textos, imágenes, ilustraciones, fotografías, marcas y otros elementos del sitio web de Livraria Online [AAFDL] están protegidos por la ley.
4. El Usuario que tenga una página web y quiera poner, para su uso personal, un enlace que remita directamente a Livraria Online [AAFDL], deberá pedir permiso a AAFDL.
5. En este último caso, no se trata de un acuerdo implícito de afiliación.
6. Quedan formalmente prohibidos todos los enlaces que remitan al sitio web de Livraria Online [AAFDL] y que utilicen la técnica de framing o in-line linking.
ARTÍCULO 15 - PRUEBAS
Las Partes acuerdan que los registros informatizados, almacenados en los sistemas informáticos de AAFDL en condiciones de seguridad razonables, son la prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las Partes.
ARTÍCULO 16 - VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
1. No se hará un mal uso de este sitio web introduciendo intencionadamente virus, troyanos, bombas lógicas o cualquier otro material tecnológicamente perjudicial o dañino.
2. La AAFDL no se responsabiliza de los daños y perjuicios derivados de un ataque de denegación de servicio, de un virus o de cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia de la utilización de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o de los contenidos a los que ésta redirija.
ARTÍCULO 17 - CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES
El archivo de los pedidos y las facturas se realizará en un soporte fiable y duradero para que se corresponda con una copia fiel y duradera.
ARTÍCULO 18 - FUERZA MAYOR
1. La AAFDL no será responsable por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de un contrato por causa de fuerza mayor.
2. La fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente que esté más allá del control razonable de AAFDL, incluyendo pero no limitado a:
Alteraciones del orden público, disturbios, invasiones, atentados o amenazas terroristas, guerra (declarada o no declarada), o amenazas o preparativos de guerra.
Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, riadas, epidemias o cualquier otra catástrofe natural.
Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Huelgas, averías o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o de cualquier otra forma de transporte.
3. Las obligaciones derivadas del contrato se considerarán suspendidas durante el periodo en el que se produzcan los motivos de fuerza mayor y AAFDL se beneficiará de una prórroga del plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual a la duración de la fuerza mayor.
ARTÍCULO 19 - LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE
1. La ley aplicable a cualquier relación contractual establecida a través del sitio web de Livraria Online [AAFDL] es la ley portuguesa.
2. Para resolver todos los litigios derivados de cualquier contrato celebrado en virtud de las presentes condiciones generales de venta, será competente el Tribunal del Distrito de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otro.